Tái định nghĩa sự sang trọng của người Việt

Nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng quốc tế, đầu năm 2018, Vinpearl Hotel & Resorts quyết định quy hoạch và tái cấu trúc lại các sản phẩm hiện tại theo bốn dòng thương hiệu với tên gọi/ định vị riêng biệt. Vinpearl Luxury – Vinpearl Resorts – Vinpearl Discovery – VinOasis.

Được tham dự với vai trò cố vấn của dự án tái định vị thương hiệu cho Vinpearl Luxury, TWS xác định rõ bài toán tiên quyết trước mắt là phải xây dựng lại một hình ảnh Vinpearl Luxury khác biệt, đẳng cấp, sang trọng…. so với các thương hiệu con của tập đoàn, TWS cùng ê-kip nội bộ của Vinpearl đã bàn luận và đưa ra các định hướng về thương hiệu.

Bộ quy chuẩn thương hiệu đã được hoàn thành thần tốc chỉ trong 16 ngày làm việc bất kể ngày đêm để mang đến một hơi thở mới cho Vinpearl Luxury, đúng với tinh thần “Luxury defined by Vietnam – Dấu ấn tinh hoa Việt”. Nhấn mạnh sự kết nối các giá trị tinh hoa của người Việt và tinh thần hiếu khách tận tâm, chu đáo trên mọi điểm chạm với khách hàng của một thương hiệu nghĩ dưỡng đẳng cấp quốc tế, bộ nhận diện của thương hiệu được nghiên cứu và xây dựng dựa trên 04 giá trị cốt lõi: Sự quý hiếm – Tính nguyên bản – Chu đáo – Truyền cảm hứng.

Xây dựng tiêu chuẩn giao tiếp

Tiếng nói của thương hiệu, vì thế, phải ấn tượng mà không phô trương, nhiệt thành nhưng không thái quá.

Một hệ thống danh sách các quy chuẩn về từ ngữ được chúng tôi tạo ra để thiết lập quy chuẩn giao tiếp trên mọi nền tảng cho thương hiệu phải đảm bảo sự rõ ràng, tự tin, chính xác, cách hành văn chân thành nhưng sang trọng và mang tính cá nhân hóa cao.

Dựa trên giá trị cốt lõi, tính cách của thương hiệu tập trung vào nét văn hóa (sự hiểu biết, tinh tế, sáng suốt), sự thấu hiểu (chủ động, trực quan, cảm thụ), tính trải nghiệm (tầm vóc quốc tế, sự biểu lộ, đáng tin cậy) và sức hấp dẫn (cá nhân/thu hút/ chu đáo).

Dấu ấn tinh hoa Việt

Với việc định danh quy chuẩn thương hiệu một cách bài bản, có tầm nhìn, thương hiệu Vinpearl Luxury ngày càng có vị thế trong lĩnh vực khách sạn nghỉ dưỡng của Việt Nam nói riêng và quốc tế nói chung. Vào tháng 6/2022, Vinpearl chính thức công bố hợp tác chiến lược với tập đoàn Marriott International. Theo đó, Vinpearl sẽ cùng tập đoàn này hợp tác nâng cấp và phát triển 8 khách sạn, khu nghỉ dưỡng tọa lạc tại các điểm đến du lịch hàng đầu trên cả nước.

Các khách sạn Vinpearl sau khi nâng cấp và phát triểnsẽ gia nhập chuỗi thương hiệu tiêu chuẩn chất lượng 5 sao toàn cầu của Marriott International. Đặc biệt, trong số 8 khách sạn này có đến 2/3 khách sạn thuộc thương hiệu Vinpearl Luxury (Vinpearl Luxury Landmark 81 và Vinpearl Luxury Đà Nẵng) được vinh dự nằm trong thỏa thuận chiến lược này, góp phần nâng cao vị thế của Vinpearl Luxury trên thế giới.