CapitaOne – CapitaLand Development’s Loyalty Program

Từ một dòng chảy đồng điệu

Trọng tâm của dự án nằm ở ý niệm về một hệ sinh thái, một dòng chảy giá trị chung, nơi mỗi khách hàng có hành trình riêng nhưng đều được kết nối trong cùng một cộng đồng, dưới mái nhà chung CLD. 

Trong hệ sinh thái này, hạng thành viên sẽ đảm nhiệm nhiều hơn việc phân tầng quyền lợi-một dấu mốc gắn bó sâu sắc với thương hiệu, thể hiện bằng những trải nghiệm cao cấp, được cá nhân hoá và xứng tầm theo thời gian. Từ đây, toàn bộ định hướng sáng tạo được phát triển dựa trên ba giá trị cốt lõi bao gồm sự kết nối, cảm giác thuộc về và cùng phát triển.

Đến định danh một cộng đồng

Từ ý tưởng lớn đó, cái tên “CapitaOne” được lựa chọn bởi khả năng cô đọng toàn bộ tinh thần dự án. Trong đó, “Capita” tạo liên hệ trực tiếp với CapitaLand Development, đảm bảo mức độ nhận diện tới thương hiệu mẹ. “One” gợi cảm giác đồng nhất và cùng phát triển, giúp phản ánh đúng tinh thần về một cộng đồng kết nối trong hệ sinh thái CLD. Ngắn gọn, dễ nhớ và giàu sức gợi, CapitaOne khẳng định vai trò trung tâm của khách hàng trong mọi kết nối mà thương hiệu kiến tạo.

Câu chuyện thương hiệu làm rõ hơn tinh thần một dòng chảy giá trị thống nhất và nhấn mạnh rằng hành trình xây dựng tổ ấm không chỉ dừng lại ở việc sở hữu bất động sản mà còn là một chuỗi trải nghiệm được cá nhân hoá, được ghi nhận và được đáp lại bằng sự trân trọng xứng đáng.

CapitaOne cũng đồng thời sử dụng tagline của thương hiệu CapitaLand Development: “Enriching Lives, Uplifting Communities” – “ Tô điểm cuộc sống, nâng tầm cộng đồng”. Điều này giúp CapitaOne hiện diện như một phần mở rộng tự nhiên với cùng một tầm nhìn và lời hứa như thương hiệu mẹ.

Bên cạnh đó, dựa vào cách phân hạng từng loại thẻ Silver – Gold – Platinum – Diamond, TWS sử dụng nhóm chất liệu quen thuộc nhưng bền vững về mặt biểu tượng, gợi cảm giác sang trọng, đẩy mạnh mức độ nhận biết dài hạn.

Diện mạo của bản sắc riêng

TWS lựa chọn hướng thẩm mỹ thanh lịch, thể hiện rõ vị thế cùng quy mô đầu tư của CapitaOne. Với logo, để phát triển tinh thần mà “One” mang đến, TWS sử dụng một vòng tròn nổi bật, đại diện cho tính kết nối và gợi mở một dòng chảy liên tục. Song song, những đường cong chạm nhau tạo ra nhịp chuyển và cảm giác hội tụ, càng củng cố cho tên và tinh thần của chương trình.

Bảng màu của CapitaOne được được lựa chọn tỉ mỉ bao gồm các gam trung tính ấm như be, nâu, xám và ánh kim. Thay vì phân tách các hạng thẻ bằng những gam màu làm bật sự tương phản chói gắt, TWS chọn những màu sắc trầm hơn, kết hợp hiệu ứng ánh sáng riêng biệt để phân tách các thứ hạng một cách hiệu quả nhất.

Ứng dụng trên từng điểm chạm

Khi ứng dụng hệ nhận diện của bộ thẻ qua từng hạng thẻ thành viên và các hình ảnh truyền thông, có thể thấy rõ ràng tinh thần chung của chương trình nhưng vẫn đủ khác biệt để phản ánh vị thế của chủ sở hữu.

Từ bố cục, màu sắc, chất liệu đến hình ảnh, toàn bộ hệ thiết kế đều có thể đồng bộ với các chương trình của CLD mà vẫn giữ bản sắc riêng, qua đó tạo nên một nền tảng mới mang tính hệ thống và luôn có thể phát triển đồng nhất trong tương lai.

Kết quả

Ngay sau khi ra mắt, CapitaOne được truyền thông sâu rộng tại các sự kiện nội bộ và đối ngoại quy mô lớn của CLD với tư cách là một phần trong bức tranh hệ sinh thái của thương hiệu đang ngày một hoàn thiện hơn. Ở đó, CapitaOne góp phần giúp câu chuyện của CLD được mở rộng qua từng trải nghiệm, chạm đến từng cộng đồng cư dân.

Với dự án này, TWS góp phần kiến tạo một chương trình có khả năng ứng dụng, vận hành và lan tỏa ở quy mô lớn. Đồng thời, đánh dấu mốc quan trọng cho một chương trình khách hàng thân thiết vượt khỏi vai trò ưu đãi thông thường, để thực sự trở thành một tài sản bền vững của thương hiệu.